从每年11月的第4个星期五一直延续到次年的1月1日，时间长达1个月之久的“黑色星期五”(简称黑五)已经来临。这一迄今为止已有54年历史的美国人的购物狂欢节，开始在华夏大地上刮起。包括天猫、京东、蜜芽等各路跨境电商正在火拼2015“黑五”。 
在众多角逐者中，专注母婴跨境电商的蜜芽摆出了属于自己的姿势，打出了特有的几发进攻的子弹。 子弹1：别家有的我更优 对于让利促销蜜芽自然必不可少，除了最高满199元减100，满88元包邮外，还推出奶粉和纸尿裤专场和免税店。蜜芽承诺“不搞虚假折扣，真心低价”，并推出了六大仓库(重庆保税仓、宁波保税仓、海外直邮仓等)PK，用户支持哪个仓就投票，可以换取对应各地仓的消费红包。此举让红包真正有效，以往各种红包让利大多是概念，这次通过用户参与投票，直接和用户挂钩，靶向性更强、效果更好、红包利用更充分。 据悉，蜜芽CEO刘楠甚至在内部放话：哪个仓支持的用户最多、包裹最多，就给哪个仓奖现金重奖——由此可以猜想出，这次蜜芽的“黑五”大pk势必非常精彩。 子弹2：和百度首次联手发力 百度战略投资蜜芽之后，自然跟蜜芽会有更多的融合。因为母婴是一个接口行业，上可接医疗、下可接教育，左手是商品，右手是服务。百度则在医疗、教育和服务方面有深厚的耕耘，有一个入口级的形态，粘性高。通过百度的流量、大数据和线下服务等这棵大树，必然能给蜜芽这次的“黑五”之战增色不少。据悉，此次“黑五”大促销，也是百度在投资蜜芽后，双方首次联手出击。 在2015“黑五”期间，百度将向蜜芽开放大规模流量。因为现在有大量的用户都通过百度搜索“黑五”、“海外商品”等，届时，用户在百度上进行搜索相关商品或关键词后，点击将直接进入蜜芽的页面，进行购物，实现流量的集中转化。这无疑是蜜芽“黑五”跑马圈地的杀手锏。 子弹3：打铁还需自身硬，自营模式、物流布局齐冲锋 蜜芽跟其他做跨境电商的对手们不同的是：当前，国内很多平台采用的是海外C2C模式，而蜜芽则选择了自营(80%的货是自营的)。对此，蜜芽CEO刘楠解释说，母婴是个敏感人群，给孩子们的东西更是一点都不能马虎。为了保证货品的真实，蜜芽宁可用最笨、最重、最复杂的方法来经营。故而，对于敏感的品类，蜜芽坚持全部自营，从源头上保证了给客户提供价真货实的全球好货。 此外，作为跨境电商，还有一大发展制约就是物流。收货有时很快，有时半个月乃至一个月都没音，就看个人运气了!“物流之所以不稳定主要是卡在了海关层面，毕竟用户的需求很大，清关、通关服务的能力还没完全跟上。”一位跨境电商创业者如此透露。 这自然会影响用户对“黑五”的热情，对此，蜜芽采取保税备货模式，利用宁波、重庆保税仓的区位优势，结合“一带一路”战略及国家对保税仓的相关优惠政策而发力物流。 当然，罗马不是一天就能建成的，蜜芽的物流也早有布局：清关物流一直是跨境业务的一个短板，但从今年10月份蜜芽周年庆来看，蜜芽已经实现了物流提速三级跳，7天完成所有订单的发货工作，让用户购物无忧。 为了迎战黑五，蜜芽通过自有研发系统与海关系统对接的模型，在整个系统下层层监控订单流，确保订单信息流通正常。另外，早在双十一期间，为了峰值交易做准备，蜜芽就调用了很多小时工(正式员工和小时工的比例高达1:5)，保证了双十一期间客服的接通率在95%以上，所有订单都在7天内完成发货。保税物流园区的海关和快递方面，蜜芽也早早做好沟通，双十一期间，重庆保税物流园区外就有60辆邮政的大卡车等候运货。“黑五”的节奏不会比双十一更慢，蜜芽也早已提前做好准备，底气十足。 【结束语】 总之，黑色星期五的战斗已经打响。谁能够给用户带来物美价廉的好产品，谁能真正提供及时的物流，谁就能最终获取用户的关注，也就掌握了掘金的金钥匙。 不过，对于中国消费者而言，“黑五”还是新鲜事物，用户习惯的培养还需一个过程，尤其是二三线城市居民对“黑五”还比较陌生。这对蜜芽等玩家来说，既是巨大的机会，也是挑战。 优惠的折扣价格、铺天盖地的宣传，已成功吸引了那些平常并不海淘的消费者的关注。自此，继“双十一”之后，一个真正的海外购物狂欢节或许就将成为国内电商的又一标志性节日。借着“黑五”，蜜芽、亚马逊中国等电商公司们正在中国培养更多的海淘消费者，这对整个电商来说都是一件好事。 值得关注的是，当下，消费者大多还是因为价差选择跨境购，而这一习惯逐渐养成，更个性化的需求以及更有趣的货品将是海淘者们最在意的，这也是未来这些跨境电商玩家应当重点考虑的。 |
