管理式医疗战略再获权威认可 北京2023年10月31日 /美通社/ -- 近日,《哈佛商业评论》在北京举办2023拉姆·查兰管理实践奖颁奖典礼。 平安健康获荐参评,凭借管理式医疗创新实践案例,以创新的模式、专业的服务、卓越的社会影响力,经过多轮筛选、荣获2023拉姆·查兰管理实践奖-杰出奖这一中国管理实践的最高荣誉。 平安健康自2021年底进行战略2.0深化转型,创新性地提出“管理式医疗+家庭医生会员制+O2O医疗健康服务”模式,并进一步聚焦支付意愿高、增长空间大的综合金融渠道和企业客户渠道,为用户提供最优性价比、全生命周期的医疗健康服务,打造具有中国特色的管理式医疗模式。 战略2.0深化转型实施一年多以来,平安健康在综合金融渠道通过产品融合、权益采购及增值服务等业务模式,持续助力综合金融业务获客、黏客和用户二次转化和渗透。比如,平安健康联合平安人寿升级了臻享RUN(2023)健康服务计划。该产品建立了“以用户为核心”的会员分层运营体系,可面向不同用户提供家庭医生、健管计划、健康检测、慢病防控等多达18项的医健服务。截至目前,该产品在实现稳步提升的同时,带动了用户黏性和认可度的大幅提升。过去12个月内,平安健康来自集团综合金融渠道的付费用户数超3800万,在平安集团近2.29亿个人金融用户中的渗透率达到约16.6%。 在企业健康管理领域,平安健康推出并升级了“易企健康”企业员工健康管理产品体系,通过“体检+”及“健管+”两大解决方案,打造具有强竞争优势的差异化产品服务矩阵,满足不同企业的多元化需求,全面助力幸福职场。截至2023年6月底,其服务企业数累计达到1198家,较去年同期增长449家,覆盖近390万企业员工及用户,公司的存量大型规模企业客户续约率达近90%,在企业健康管理市场全面领先。 这些数据增长的背后,印证了平安健康战略2.0深化转型的成效显著。同时,平安健康还在不断夯实专业、有温度的医疗健康服务能力“压舱石”,深耕的“到线、到店、到家”全旅程服务链路管理。截至2023年6月30日,平安健康建立了覆盖22个科室的约5万名内外部医生团队;合作医院数近4000家,合作药店22.6万家,合作健康服务供应商近10.3万家,合作体检机构超2000家。 未来,平安健康将持续深化管理式医疗2.0战略,持续深入洞察用户诉求,用心做好产品打磨和服务提升,不断自我迭代、升级中国版管理式医疗样本,为行业提供更多创新思路及差异化实践,为促进健康中国贡献更多平安案例! |